Agissez Professionnellement

Les clients ne changent pas, ils conservent les mêmes comportements, que ce soit en ligne ou hors ligne. Certains deviennent des clients privilégiés et d’autres se retrouvent immanquablement sur la liste « noire » des entreprenautes.

Souvent nous pouvons lire la frustration d’un côté ou de l’autre. Soit le commerçant ne respecte pas ses promesses, soit le client agit abusivement en demandant le remboursement alors que le produit correspond parfaitement à l’offre faite par le vendeur.

Dans le « vrai » monde, ce genre de clients est moins fréquent vu le nombre limité de clients potentiels à cause des distances physiques à couvrir. Mais sur le web, les personnes abusives peuvent se balader partout, chez tous les marchands en ligne, peu importe leur lieu d’origine.

Dans la réalité, le commerçant dont la boutique est située dans un village en France ne sera pas indisposé par une personne abusive provenant d’un autre pays, d’un autre continent. Ce qui fait que les lois sont précises et régissent les transactions du pays concerné.