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Bon je sais que le titre est un peu alarmiste, merci en tout cas à jean Michel sans qui je me serais aperçu de rien.

Un bon produit est sortie il y a quelques jours concernant WordPress (WP Graphiques pro)et à un prix vraiment accessible a toutes et tous.

Ni une ni deux je raccourci mon lien avec Cobewo et envoi environ plus de 1500 messages pour proposer le produit avec le lien suivant: http://cobwebo.com/c/jw1hbr

48 heures plus tard très étonné de n’avoir fait aucune vente, je me suis simplement dit bon Stéphane tu n’as pas ciblé ton auditoire et ce produit n’intéresse pas ou non pas vu ce que  WP graphiques pro  pouvait apporter.

Je n’ai pas cherché plus loin et c’est une erreur.

Voilà que ce matin je reçois un email de Jean Michel et m’écris la chose suivante (Je suis intéressé par ce produit mais je n’arrive pas à aller sur la page de paiement, j’atterris chaque fois sur une page blanche avec le bandeau cobwebo en haut).

Je prends donc mon lien raccourci et fait l’essai avec Chrome, je colle le lien dans mon navigateur arrive sur la page, clique sur le bouton pour commander et reste bloqué sur une page avec un message en attente de paiement et rien, bon peut être un bug de Chrome.

image

Direction le bouton démarrer sur mon pc et clique sur Firefox et refait la procédure et la carrément une page blanche après avoir cliqué sur commander.

Je suis tenace et retourne sur le bouton Démarrer et clique ce coup-ci sur internet explorer et hop pour la 3 ième fois passe commande et là un message d’erreur.

image

J’ai trois navigateurs car j’aime voir le rendu de mes sites pour le test visuel.

Finalement je prends mon lien d’affilié et le colle dans le navigateur qui me tombe sous la main, clique sur le bouton commander et miracle ça marche.

Moralité de l’histoire

Il faut toujours tester ce qu’on fait car non seulement vous risquez comme moi de perdre du temps et de l’argent et être prudent en utilisant des prestataires extérieur.

Je ne remets pas en cause Cobewo pour ses services, mais dans ce cas précis j’aurais mieux fait de faire un test pour m’assurer que tout fonctionne.

Prenez toujours le temps de tester, puis tester et enfin tester avant de lancer quoi que ce soit.


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22 réponses à Je viens de vivre une expérience douloureuse

  • Christian dit :

    Salut Stéphane.

    Nous sommes tous pareil, nous testons, nous testons et nous sommes certains que tout fonctionne et là on utilise un outil qui en règle général nous fait jamais défaut (comme pour toi Cobewo) et vlan tout est hors jeu.

    Comme Stéphane faites tester par quelques personnes votre processus et je dis bien tout le processus, vous gagnerez du temps et vous ferez deux ou trois heureux.

    D’ailleurs, j’aime bien sélectionner dans ma liste client une ou deux personnes pour faire les tests et eux sont toujours partant.

    Christian qui a contrôlé trois fois ce message et pourtant il y a certainement quelques petites fautes 😉

    • elecinfo dit :

      Bonjour Christian

      Merci pour la petite visite matinal.

      On est tous pareil du moins à 90%, on dit en permanence qu’il faut tester, mais parfois il m’arrive de Zapper et hop la cata.

      Bon il n’y a pas mort d’homme, mais tout de même ça me fait rager après moi-même.

      J’ai vu ton message concernant ta formation et je regarde de plus près dans la journée.

      Amicalement
      Stéphane

  • Geoffroy dit :

    Bonjour Stéphane,

    Ce genre de mésaventure arrive plus souvent qu’on ne le croit.

    Je suis tout à fait d’accord avec le fait qu’il faille tester et re-tester.

    Même en prenant ces précautions, tu pourras encore avoir des soucis.

    Ce que je te conseille, c’est de créer un dossier avec tous tes liens d’affiliation.

    Et, une fois par mois, tu passes une heure ou deux à re-vérifier que tous tes liens fonctionnent bien.

    Moi cela m’est arrivé d’avoir testé et tout fonctionnait mais après quelques mois, j’ai eu un soucis.

    Et c’est seulement quand quelqu’un m’a écrit que j’ai vu le problème.

    Si tu as un lien qui t’apporte 500 euros par mois, tu peux perdre vite de l’argent.

    Le web est une magnifique machine à automatiser. Mais, en tant que bon gestionnaire de site, il faut mettre en place une procédure de vérification régulière.

    Bonne journée

    Geoffroy

    • elecinfo dit :

      Bonjour Geoffroy

      Deux boulettes en ce qui me concerne cette semaine ça commence à faire.

      Il est peut-être temps que je me recycle.
      L’idée du dossier est dans mon esprit depuis 6 ans et le temps passe et ce dossier est toujours dans mon esprit mais pas sur mon disque dur.

      Heureusement que nous avons toujours des contacts bienveillants pour nous signaler nos erreurs.

      Amicalement
      Stéphane

      • Geoffroy dit :

        Si tu utilises un blog WP, tu peux mettre l’extension Pretty link pour faire des raccourcis.

        si tu souhaites une explication pour Pretty link, je peux faire une vidéo. Mais ce n’est pas difficile à installer.

        Je t’avoue ne pas avoir testé avec un bouton Paypal.

        Concernant ton dossier qui est dans ta tête et qui devrait être sur ton DD.

        Perso, je préfère parfois mettre tout cela dans un grand cahier.

        J’ai remarqué que le fait de tout mettre sur son DD était parfois néfaste.

        Dans un cahier, cela peut se consulter à tête reposée, hors de son écran.

        Les bonnes vieilles méthodes ne sont pas toujours à jeter à la poubelle.

        A bientôt

        Geoffroy

  • Gonzague dit :

    Bonjour Stéphane
    Que faut il en conclure ?Selon vous le problème vient il de chez cobwebo.Depuis quelques temps j’utilise leurs services et avais vérifié que les bonnes pages s’affichaient mais sans aller jusqu’à la vérification au paiement d’un produit.Si cela se trouve tous le travail de promotion que j’ai fait depuis quelques temps n’a servi à rien.
    Avez vous informé cobwebo du problème et ont ils apporté une réponse à cela
    cordialement

    • elecinfo dit :

      Bonjour Gonzague

      Il faut faire des tests sur différents liens et ainsi pouvoir faire une synthèse.

      Je m’occupe dans la journée de signaler le souci rencontré à Cobewo.

      Je vous invite donc à tester chacun de vos liens raccourci par Cobewo, mais je pense que c’est uniquement dans le cas d’une page contenant un bouton de paiement.

      Il peut sans doute s’agir d’un conflit en le processus de vente et leur code de raccourcissement.

      Je souligne que je ne remets absolument pas en cause le professionnalisme de Cobewo et qu’il faut juste voir ce qui provoque ce désagrément.
      Amicalement
      Stéphane

  • Salut Stéphane,

    Effectivement tu démontre ici une preuve qui ne faut jamais être trop sure de sois ou des logiciels, scripts et etc… qu’ont utilise.

    Comme toi je ne remet pas en cause la fiabilité du service que tu utilise et de toute façon je ne le connais pas, mais moi perso je gère mes liens d’affilié moi même et les vérifies toujours après les avoir mis en place et à l’occasion par la suite.

    La morale de l’histoire, est de toujours tester avant de rendre public 😉

    Amicalement,
    Martin Turcotte

    • elecinfo dit :

      Peut-être pas une preuve mais en tout cas qu’il faut
      effectivement toujours prendre le temps pour tester.

      Je test, tu test, il test, nous testons

      Je vais le conjuguer a tous les temps

      Amicalement

      Stéphane Munnier – Elecinfo

  • A priori cest la procédure sécurisée de Paypal qui empêche de continuer..
    Passer par un prestataire comporte des « risques » mais est un gain de temps ds 90% des cas, après il ya toujours les impondérables et il vaut mieux s’en rendre compte … heureusement que ton « client » te l’a signalé….

    • elecinfo dit :

      Bonjour Olivier

      Bienvenue sur le blog, je crois que c’est ta première intervention.

      Oui il faut vérifier maintenant sur d’autres procédures de paiements.

      C’est évident qu’on ne peut pas toujours faire à l’impondérable.

      Donc il faut T…., T….. et enfin T…..

      Stéphane Munnier – Elecinfo

  • elecinfo dit :

    Bonjour José

    Merci pour le tuyau concernant le script PHP et je constate également qu’il y a un plugin pour wordpress.

    Je vais tester ça dans la semaine.

    Dommage je voulais jeter un coup d’œil à ton site mais en maintenance.

    Amicalement
    Stéphane Munnier – Elecinfo

  • Noé Facq dit :

    Il m’est arrivé le même problème. Je prépare une série de messages avec des liens de pdf offerts en cadeaux. Je les teste via google chrome et là tout marche. Ce sont les souscripteurs de ma liste qui m’ont prévenu que certains liens ne fonctionnaient pas. Du coup, je me suis envoyé des messages tests pour vérifier. J’ai repris tous mes liens de fichiers par filezilla et je les ai à nouveau testé via ma boîte mail en souscrivant à ma liste.
    Les tests multiples sont indispensables, c’est vrai.
    Merci
    Noé

  • Dan Philip dit :

    Bonjour Stéphane,
    Merci pour cette mise en garde car je ne vérifie pas systématiquement mes liens d’affilié, raccourcis ou non, erreur immense, mais j’ai déjà des difficultés à réaliser une vente, alors…
    Mon souci est plus terre à terre, mais je vais être plus vigilant à compter de ce jour.
    Tes conseils son une mine d’or.
    Dan

    • elecinfo dit :

      Bonjour Dan

      Merci pour le passage sur le blog et je vais continuer dans ma lancée de bon conseils car j’ai jeté un œil furtivement sur ton blog.
      Si les principales ventes proviennent de ton blog je comprends que tu traverse le désert.

      Erreur de taille pas de formulaire de capture en évidence et pourtant on répète que c’est l’outil indispensable, à ce sujet je prépare une grosse interview avec SG autorepondeur mais chut c’est encore confidentiel.
      Ton blog est un vrai fourretout on passe du marketing au chien (le lien est pas bon dans ton bouton) et ensuite à l’amaigrissement.

      Il faut penser comme un visiteur et te poser la question, aimerais tu acheter sur ce genre de site qui parle de tout et de rien.

      Je sais je suis dur mais il faut revoir entièrement ta stratégie et compartimenter chaque marché dans lequel tu es affilié et bâtir quelques choses de solide.

      J’ai fait également le calcul, 20 articles au total en 9 mois, c’est trop peu.

      Je voulais faire rapide et finalement.

      Allez courage
      Amicalement
      Stéphane Munnier

  • Bonjour Stéphane,

    Merci pour cet article et pour nous rappeler qu’il faut toujours contrôler, testé et encore testé.

    Je suis un peu comme toi et j’avoue que quelques fois je suis tellement excité à la prise de connaissance du produit que je veux partager avec mes abonnés que je me plante.

    Dorénavant avant de lancer un produit je ferais comme mon collègue Christian j’essaierai au moins 3 fois et puis seulement après je lancerai….

    Bien amicalement,

    Mik

    • elecinfo dit :

      Bonjour Ricardo

      Tinyurl est plus ou moins black listé dans l’envoi de mail via un auto répondeur tout comme url-ok.com.

      Amicalement
      Stéphane Munnier

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